Wykaz treści
- Nasza platforma zabaw i oprogramowanie
- Sposoby wpłat i rozliczenia
- System bonusów i promocji
- Bezpieczeństwo i licencjonowanie
- Pomoc dla klientów
Nasza strona zabaw i software
Na platformie https://20betcasino.com.pl/ udostępniamy ponad 3000 gier kasynowych od czołowych dostawców software. Nasza biblioteka obejmuje sloty video, zabawy przy stołach, granie na żywca oraz stawianie bukmacherskie – wszystko osiągalne z wspólnego konta klienta.
Działamy z renomowanymi dostawcami, w rodzaju jak NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil. Każda tytuł przechodzi surowe testowanie przez autonomiczne instytuty, w także iTechLabs Labs, które potwierdzają uczciwość generatorów wartości przypadkowych (RNG). Oferowana witryna została opracowana w ten sposób, aby zapewnić niezakłócone operowanie tak na desktopach stacjonarnych, jak i gadżetach przenośnych bez wymogu ściągania dodatkowego software.
| Sloty wideo | ponad 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Gry stolikowe | 150+ | Microgaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Granie na live | ponad 200 | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8 procent |
| Gry szybkie | przeszło 80 | Spribe, TurboGames Games | 96.0% |
Mobile osiągalność
Oferowana witryna przenośna działa w technice HTML5, co zapewnia stuprocentową zgodność z platformami Apple iOS i Androida. Gracze mogą uzyskać dostęp do kompletnych funkcji prosto przez przeglądarkę mobilną, utrzymując identyczne wrażenia z zabawy jak na komputerze biurkowym.
Opcje transakcji i operacje
Udostępniamy bogaty wachlarz metod transakcji dopasowanych do potrzeb rodzimych klientów. Najmniejsza suma wpłaty równa się 40 złotych PLN, natomiast gdy wypłaty są realizowane w czasie od paru minut do siedemdziesięciu dwóch h, w zależności od wybranej metody.
- Karty kredytowe debetowe: Wiza, Master Card z instant procesowaniem
- Konta e-: SkrillWallet, Neteller.com, Eco Payz – przelewy w czasie 24-ech godz
- Kryptowaluty: BTC, Ethereum, LTC, TetherUSD – najbardziej poufne i ekspresowe transakcje
- Transakcje bankowe: klasyczna sposób z czasem przetwarzania od 3 do 5 dób pracowniczych
- Prepaid vouchery: PaySafeCard dla klientów ceniących anonimowość
Limity operacyjne
Comiesięczny limit przelewów dla zwykłych rachunków równa się 150 000 złotych. Użytkownicy VIP mają możliwość negocjować wyższe limity osobiście z menedżerem rachunku. Wszelkie operacje są kodowane standardem SSL/TLS 256 bit, co jest poziom bankowy poziom zabezpieczeń.
| Visa lub Mastercard | 40 PLN | Natychmiast | od 3 do 5 dób | 0 % |
| Skrill/Neteller | 40 złotych PLN | Natychmiast | od 0 do 24 godzin | 0 % |
| Crypto | 50 złotych PLN | piętnaście-trzydzieści minut | 15-60 minut | 0 % |
| Transakcja z banku | 100 złotych PLN | 1-3 dni | trzech-pięciu dób | zero procent |
Mechanizm premii i rabatów
Nasz system lojalności został stworzony z ideą o trwałej relacji z graczami. Oferujemy wielopoziomowy mechanizm nagród, który automatycznie włącza się razem z działaniem użytkownika na stronie.
Premia startowy zawiera 100 % wartości startowego wpłaty do najwyższej kwoty pięćset EUR oraz 120 gratisowych spin na wskazane automaty. Wymogi co do wagera wynoszą x35 dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranej z gratisowych spinów – wartości te są normą w sektorze i były sprawdzone przez niezależne witryny hazardowe.
System VIP-owski
Użytkownicy uzyskujący konkretne progi działania auto awansują w hierarchii Very Important Player, która stanowi się z 6 poziomów: Brązowy, Srebrnego, Gold, Platynowego, Diamentowego i Najwyższy. Wszelkie stopień otwiera unikalne korzyści, jak jak ekspresowe transfery, przypisany menedżer profilu, zwrot gotówki oraz zaproszenia na akcje ekskluzywne.
- Cash-back cotygodniowy od pięć procent do 20 % w relacji od poziomu VIP-owskiego
- Bonusy na urodziny dedykowane do poziomu użytkownika
- Zmniejszone warunki obrotu dla użytkowników Platyny i powyżej
- Ekskluzywne konkursy z budżetami premii większymi niż 50k EUR
- Prywatny manager konta dostępny 24/7 dla stopni Diamentowy i Najwyższy
Ochrona i licencjonowanie
Operujemy na fundamencie pozwolenia gamingowej wydanej przez Curacao Gaming Authority (number certyfikatu: 8048 JAZ), która jest jedna z najdawniejszych instytucji regulacyjnych w sektorze kasyn on-line. Licencja została nadana w rok 2020 roku i jest cyklicznie przedłużana po audytach wykonywanych przez obiektywnych kontrolerów.
Wszystkie daty prywatne klientów są przechowywane na serwerach umiejscowionych w UE, w zgodności z wymogami RODO. Wykorzystujemy zaawansowane mechanizmy wykrywania fraudów oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się świadomą rozgrywką, w rodzaju jak GamCarePro i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja identity
Schemat Know Your Customer (Poznaj Your Klienta) jest obligatoryjny uprzednio pierwszą transferem. Klienci są zobligowani udostępnić dokument tożsamości, sprawdzenie miejsca zamieszkania oraz w pewnych okolicznościach dzieje transferów. Proces ta zabezpiecza przed oczyszczaniem środków i gwarantuje, że tylko uprawnione osoby mają dostęp do profilu.
Pomoc dla graczy
Dostępny team pomocy jest możliwy do kontaktu przez całą 24h, 7 dni w tygodniu. Zapewniamy trzy kluczowe drogi komunikacji: czat na żywo (typowy czas odpowiedzi mniej niż 2 minutek), mail elektroniczny (replika w czasie 4-6 godzin) oraz formularz kontaktu na witrynie online.
Konsultanci władają się wieloma wersjami językowymi, w między innymi językiem polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim. Dla złożonych kwestii technologicznych lub płatniczych możliwi do kontaktu są eksperci, którzy analizują wszelkie przypadek personalnie. Baza wiedzy na dostępnej platformie obejmuje przeszło 150-cie artykułów asystujących odnośnie najczęstszych pytań związanych z z zapisem, wpłatami i zasadami gier.
Regularnie organizujemy kursy dla oddziału obsługi klienta, aby zapewnić najlepszy poziom komunikacji. Wprowadziliśmy też system oceny standardu wsparcia, który umożliwia graczom na incognito wypowiedzenie opinii po wszystkich rozmowie z konsultantem.
