Innehållsförteckning
- Angående vår plattform och skydd
- Brett spelbibliotek för svenska kunder
- Erbjudanden och kampanjer på casinot
- Betalningsmetoder och transaktioner
- Kundtjänst och hjälp
Om vår plattform och säkerhet
Man på Koningbet Casino har etablerat vår företag på ett stabil fundament av trygghet och transparens. Vår spelsajt innehar formell svensk licens från Spelmyndigheten, vilket tillförsäkrar att alla plattformens service efterlever Sveriges stränga bestämmelser utifrån den inhemska lagen som togs i verkan 2019. Detta betyder att varje spelare kan känna själva trygg med att deras data behandlas utifrån GDPR liksom att alla spel genomgår regelbunden kontroll för att säkerställa rättvisa spelsessioner.
Spelsajten använder modern SSL-kryptering på 256-bitarsnivå för samtliga betalningar, vilket är lika med samma nivå som banker nyttjar. Plattformens säkerhetssystem genomgår kontinuerliga kontroller av oberoende tredjepartsrevisorer för att upprätthålla högsta möjliga standard inom branschens krav.
Spellicens och regelefterlevnad
Myndighetens tillstånd förutsätter att vi uppfyller särskilda villkor gällande ansvarsfullt spelande, åldersgränser och ekonomisk säkerhet. Vi har infört robusta verktyg för ansvarsfullt spelande som inkluderar begränsningar, tidsbegränsningar och självavstängning. Varje månad redovisar casinot till tillsynsmyndigheten för att garantera fullständig överensstämmelse av svenska spelbestämmelser.
Omfattande spelkatalog för svenska användare
Plattformens spelutbud omfattar mer än 2000 varierande spel från ledande spelutvecklare inom industrin. Vi samverkar exklusivt med etablerade företag som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play och Evolution Gaming för att säkerställa premiummässiga spelsessioner med verifierade RTP-procentsatser.
| Slots | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live Kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiva jackpot-spel | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Videopoker | 50+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Live casino-upplevelse
Plattformens live spel-sektion utgör det bästa i interaktiv underhållning. Med erfarna dealers i realtid kan spelare njuta av autentisk känsla direkt från vardagsrummet. Casinot erbjuder flera varianter av roulette, blackjack, baccarat och olika spelprogram med svensk service.
- Svensk roulette: Traditionellt bordsalternativ med svenska dealers och klassisk layout
- Blackjack-varianter: Många olika blackjack-bord med varierande insatsgränser från 10 kr upp till 50 000 kr per spelomgång
- Baccarat: Premium-upplevelse med både traditionell baccarat och speed-alternativ
- Game shows: Nyskapande showspel som Dream Catcher, Crazy Time och Monopoly Live
- VIP-spel: Exklusiva bord reserverade för våra mest lojala kunder med ökade insatsgränser
Bonusar och erbjudanden hos casinot
Vi tillhandahåller konkurrenskraftig bonusupplägg som följer Spelinspektionens direktiv. Utifrån svenska lag får casinon inte erbjuda bonusar, men vi kompenserar detta via att fokusera på långvarig spelarlojalitet med återkommande kampanjer och VIP-belöningar.
| Veckoerbjudanden | Roterade erbjudanden på utvalda spelautomater | Nej | Varje enskild kalendervecka |
| Pengarna tillbaka | Återbetalning på förluster uppåt till 10% | Nej | Månadsvis |
| Free spins | Gratis rundor på nytillkomna eller välbesökta slots | Nej | Varannan vecka |
| Turneringar | Tävlingar med prispott uppåt till 100 000 kr | Nej | Varje månad |
| VIP-belöningar | Personliga erbjudanden och exklusiva evenemang | Varierar | Löpande |
Bonusprogram
Vårt fyranivå program belönar aktiva spelare automatiskt. Genom att spela på plattformen ackumulerar spelare poäng som kan omvandlas till pengar eller användas för att låsa upp högre VIP-nivåer med ökade förmåner som snabbare uttag, personlig manager och bjudningar till exklusiva tillställningar.
Betalningsmetoder och transaktioner
Vi har implementerat ett omfattande urval av betalningstjänster för att tillgodose svenska spelares önskemål. Samtliga transaktioner behandlas med högsta säkerhet och de flesta överföringar krediteras omedelbart till spelarens konto.
- Trustly: Banköverföringar från alla svenska banker med omedelbar insättning och snabba uttag
- Swish: Mobilbetalning rakt från svenska bankkonto med verifiering via BankID
- Banköverföring: Klassisk överföring med 1-3 bankdagars behandlingstid
- Visa/Mastercard: Kreditkort och betalkort med direkt tillgodoräknande
- E-böcker: Skrill och Neteller för användare som vill ha separat budget
Alla uttag behandlas enligt svensk lag med verifiering via BankID. Standarduttagstiden är mellan 24-48 timmar för Trustly och Swish, medan att kortuttag kan ta upp till 5 arbetsdagar beroende på kortutgivare. Vi debiterar inga avgifter för transaktioner, men enskilda leverantörer kan tillämpa egna kostnader.
Insättnings- och uttagsgränser
För att främja ansvarstagande spel efterlever vi Spelinspektionens krav på veckogränser. Nya spelare har en fördefinierad standardgräns som kan ändras lägre när som helst. Höjningar av begränsningar träder i kraft efter 72 timmars betänketid utifrån regelverket.
Support och service
Plattformens supportavdelning utgörs av svensktalande medarbetare med gedigen kunskap om både sajten och svensk lagstiftning. Casinot erbjuder flerkanalig service för att garantera att användare alltid kan erhålla assistans när de behöver det.
Live-chatten är tillgänglig hela dygnet runt samtliga veckodagar om året och tillhandahåller omedelbar kontakt med servicepersonal som kan hantera allt från tekniska angelägenheter till betalningsfrågor. Genomsnittlig responstid i chatten är under 2 min enligt våra interna mätningar. E-postsupport hanteras vanligtvis under 4-6 h under vardagar och uppåt till 12 h under helger.
Casinot har också utvecklat ett omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker vanliga angelägenheter om kontoförvaltning, spelregler, transaktioner och regelefterlevnad. Hjälpcentret uppdateras kontinuerligt baserat på kunders frågor och återkoppling för att förbättra självbetjäningen.
