Spis treści

• Uwierzytelnianie i ochrona w naszym internetowym kasynie
• Nasza szeroka propozycja gier – od automatów do live casino
• Model płatności jak również wypłat w kasynie Pistolo
• Zaawansowany program lojalnościowy dedykowany regularnych klientów
• Profesjonalne pomoc dostępne o dowolnej porze

Uwierzytelnianie i ochrona w naszym internetowym kasynie

W Pistolo lokujemy ochronę naszych cennych graczy na pierwszym miejscu. Mamy prawną licencję wydaną przez Curacao eGaming (o numerze 8048/JAZ), jaka gwarantuje pełną przejrzystość wszelkich operacji finansowych jak również uczciwość dostępnych gier. Każda transakcja przeprowadzana w Pistolo kasyno online jest chroniona protokół szyfrowania SSL 256-bit, tym właśnie tym standardem, jaki używają organizacje bankowe na całym świecie.

Nasze własne nastawienie do zabezpieczania informacji osobowych wychodzi poza elementarne wymogi prawne. Zastosowaliśmy wieloetapowy mechanizm potwierdzania tożsamości, jaki ochrania zarówno nasze kasyno, jak również i naszych cennych użytkowników od próbami oszustw lub prania brudnych pieniędzy. Wszelkie serwery lokują się w zabezpieczonych centrach danych z całodobowym monitoringiem.

Dokumenty certyfikacyjne i przeglądy obiektywnych instytucji

Cyklicznie podporządkowujemy się audytom przeprowadzanym przez obiektywne podmioty badające bezstronność generatorów liczb losowych (RNG). Firma Technical Systems Testing (TST) i Gaming Laboratories International Corporation (GLI) weryfikują nasze systemy minimum raz na kwartał, stwierdzając, że wszystkie gry w platformie Pistolo funkcjonują zgodnie z najwyższymi normami branżowymi.

Zakres bezpieczeństwa
Zastosowane rozwiązanie
Poziom ochrony

Kodowanie danych	SSL 256-bit + standard TLS 1.3	Maksymalny
Potwierdzanie tożsamości	KYC + dwuetapowa autoryzacja	Zaawansowany
Chronienie transakcji	Protokół PCI DSS Level pierwszy	Bankowy standard
Składowanie danych	Geograficznie rozproszone serwery	Wysoki

Nasza propozycja gier – zaczynając od automatów po kasyno live casino

Zbiór gier w platformie Pistolo liczby więcej niż 3500 tytułów od więcej niż czterdziestu renomowanych dostawców oprogramowania. Kooperujemy z tego typu liderami jak NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming, Microgaming, studio Play’n GO i Yggdrasil. Co miesiąca do naszej platformy dołączane jest przeciętnie 40-60 najnowszych gier, dzięki czemu nasi cenni gracze stale mają dostęp do najnowszych premier.

Kategorie gier dostępne w Pistolo

• Sloty wideo – przekraczająco 2800 gier slotowych z różnymi mechanikami, w tym również Megaways, system Cluster Pays, Infinity Reels oraz klasyczne automaty owocowe
• Tytuły stołowe – kilkadziesiąt wersji ruletki, karcianki blackjack, bakaratu i gry poker w typach RNG
• Gry Live Casino – więcej niż 200 miejsc z rzeczywistymi krupierami realizowanych w trybie rzeczywistym z specjalistycznych studiów
• Rozgrywki instant – współczesne tytuły typu kategorii crash games, Aviator, Plinko oraz inne rozgrywki szybkiej akcji
• Nagrody jackpot progresywne – maszyny z narastającymi kwotami nagród, regularnie sięgającymi milion euro

Wyspecjalizowanie w rozgrywkach na żywo

Dział live casino w Pistolo zasługuje na wyjątkową uwagę. Proponujemy unikalne stoliki zarezerwowane wyłącznie naszym własnym graczom, przy których limity zakładów są dostosowane do zróżnicowanych budżetów – od kilku centów do kilkunastu tysięcy euro na pojedynczą rundę. Nasi wykwalifikowani krupierzy przechodzą profesjonalne szkolenia i wspierają graczy w kilkunastu językach, w tym po polsku.

Twórca Live Casino
Liczba stołów
Ekskluzywne funkcje
Minimalna stawka

Evolution Gaming Gaming	120	Seria Lightning Games, tryb First Person	0.10 EUR
Pragmatic Play Live	45	Rozgrywka Mega Wheel, PowerUP Roulette	0.20 EUR
Ezugi	25	Ultimate Roulette, Unlimited wariant Blackjack	0.50 EUR
NetEnt Live Live	15	Ruletka Auto-Roulette, Common tryb Draw Blackjack	0.10 EUR

System płatności i transferów w Pistolo

Jesteśmy świadomi, że szybkie i nieskomplikowane operacje finansowe pozostają bazę pozytywnych wrażeń w kasynie internetowym online. Właśnie dlatego w Pistolo wdrożyliśmy przekraczająco 30 sposobów płatności, obejmujących konwencjonalne transfery bankowe, karty bankowe kredytowe i debetowe, portfele wirtualne elektroniczne oraz kryptowaluty.

Depozyty są realizowane błyskawicznie w przypadku większości metod, co oznacza, że fundusze wyświetlane są się na rachunku gracza w czasie paru sekund. Podstawowa wartość depozytu wynosi zaledwie 10 EUR, co powoduje nasze wirtualne kasyno dostępnym dla uczestników z rozmaitymi budżetami. Nie obciążamy jakichkolwiek prowizji od wpłat, bez względu od preferowanej metody.

Transparentny przebieg wypłat

Transfery w Pistolo są przetwarzane szybko i profesjonalnie. Po uzyskaniu pozytywnej weryfikacji konta (procedura KYC), większa część zapytań o transfer jest przetwarzana w ciągu 24 godzin w dniach robocze. Dla wszystkich użytkowników posiadających status VIP w naszym autorskim programie lojalnościowym, transfery są priorytetyzowane i często wykonywane w ciągu paru godzin.

1. Zgłoszenie żądania o wypłatę – grający wybiera opcję i kwotę w zakładce konta
2. Sprawdzenie wewnętrzna – nasz dedykowany zespół księgowy sprawdza adekwatność transakcji z wymogami (do jednego dnia)
3. Realizacja transferu – środki są przesyłane selektowaną opcją płatności
4. Potwierdzenie – grający otrzymuje powiadomienie email o udanej transakcji

Nowoczesny system lojalnościowy dedykowany regularnych klientów

W Pistolo jesteśmy przekonani w honorowanie lojalności. Nasz wieloetapowy program VIP składa się z siedmiu poziomów: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond, Royal i Elite. Wszystkie gracz domyślnie rozpoczyna swoją przygodę na stopniu Bronze i wspina się, gromadząc punkty lojalnościowe dzięki czynną grę.

Jednostki gromadzone są za indywidualną zainwestowaną kwotę – zazwyczaj każde zainwestowane 10 EUR transformuje się na pojedynczy punkt, choć raty różnicują się w zależności od typu gry. Skumulowane oczka można przekonwertować na środki bonusowe w korzystnych stawkach, które poprawiają się wraz z postępem na dalsze etapy programu.

Unikalne profity dla uczestników VIP

• Dedykowany zarządca konta – osobisty doradca możliwy do kontaktu przez połączenia telefoniczne, email i komunikatory internetowe
• Wyższe ograniczenia wypłat – zdolność wypłacania bardziej znaczących kwot jednorazowo, wręcz do 100,000 EUR miesięcznie dla rangi Elite
• Dostosowane bonusy – promocje tworzone na miarę preferencji gracza gracza, obejmujące preferowane gry
• Luksusowe turnieje – dostęp do prywatnych zawodów z pulami nagród regularnie przekraczającymi 50,000 EUR
• Prezenty urodzinowe – szczególne bonusy i niespodzianki z tytułu urodzin
• Ekspresowe wypłaty – pierwszoplanowe przetwarzanie transakcji, często w ciągu paru godzin

Profesjonalne wsparcie możliwe do uzyskania o wybranej porze

Zespół asystencji klienta w Pistolo funkcjonuje nieustająco przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Nasi konsultanci są osiągalni przez komunikatora na żywo online, email jak również linię informacyjną telefoniczną. Typowy czas czekania na połączenie z doradcą przez czat na żywo stanowi mniej niż 60 sekund, co pozostało zatwierdzone w niezależnym badaniu przeprowadzonym przez AskGamblers w początkowym okresie kwartalnym roku poprzedniego.

Każde z zapytania są obsługiwane przez wykwalifikowanych konsultantów, którzy ukończyli pogłębione treningi związane z oferty kasyna, mechanizmów płatności oraz odpowiedzialnej gry. Interakcja przebiega się w wielu językach, w tym również po naszym języku, co znosi ograniczenia językowe i pozwala na akuratne załatwianie problemów.

Dodatkowo na naszej głównej witrynie internetowej lokalizowana jest się rozbudowana sekcja FAQ zawierająca odpowiedzi na więcej niż 150 najbardziej często zadawanych pytań, klasyfikowanych tematycznie. Większość prostych kwestii gracze mają możliwość rozwiązać samodzielnie, używając z tej zasobnej bazy wiedzy, co rezerwuje czas i umożliwia na natychmiastowe zdobycie koniecznych informacji.