Zestawienie materiałów

• Opcje transakcji i ochrona transakcji
• Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
• Schemat lojalnościowy i benefity dla użytkowników
• Obsługa użytkownika i wsparcie techniczne

Opcje wpłat i ochrona operacji

Dostępne w naszym casino zapewnia bogatą paletę metod płatniczych przystosowanych do oczekiwań dzisiejszych użytkowników. W Legiano kładziemy nacisk na pełną wygodę i bezpieczeństwo wszystkich operacji, wykorzystując najlepsze protokoły kodowania SSL 256-bit. Początkowa kwota wynosi tylko 20 zł, co sprawia że serwis przystępną dla obszernego grona użytkowników.

Weryfikowany fakt: zgodnie z regulacjami przemysłowymi, wszelkie kasyna cyfrowe funkcjonujące zgodnie z prawem na obszarach w Europie muszą wdrażać dyrektywy PSD2 (Payment Services Directive 2), która wprowadza ekstra poziom uwierzytelniania dwuskładnikowego dla transakcji elektronicznych od 30 €. Nasza serwis w całkowicie wypełnia te normy, gwarantując maksymalne zabezpieczenie funduszy finansowych.

Opcja płatności
Czas realizacji wpłaty
Szybkość wypłaty
Opłata

Karty płatnicze kredytowe/debetowe	Od razu	1-3 dni pracy	0%
Transfery bankowe	1-2 dób pracy	2-5 doby pracy	0%
E-portfele elektroniczne	Od razu	Do 24 godzin	0%
Kryptowaluty	10-30 minut	W ciągu 2 godzin	0%
Opłacone z góry kupony	Instant	Nie aplikacji	0%

Portfolio gier i producenci oprogramowania

Dostępne w naszym serwisie oferuje ponad 3500 tytułów od uznanych dostawców software’u. Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi producentami, którzy to zaliczyli surowe weryfikacje niezależnych firm atestujących. Wszystkie rozgrywka dysponuje weryfikowalny procent RTP (Return to Player), co pozostaje publicznie dostępny w sekcji informacyjnej poszczególnego tytułu.

Rodzaje gier oferowanych w Legiano

Maszyny wideo są trzon dostępnej gamy gamingowej. Klienci są w stanie selekcjonować z pośród standardowych automatów owocowych, rozwiniętych automatów z mechanizmami premiowymi, jackpotami kumulacyjnymi oraz nowoczesnych gier typu Megaways. Dział tytułów stołowych obejmuje różnorodne warianty roulette EU, francuskiej i amerykańskiej, blackjacka z opcjami Perfect Pairs i 21+3, punto banco oraz gry w pokera kasynowego.

Specjalną troskę przyłożyliśmy działu live casino, w której zawodowi krupierzy realizują gry w trybie live. Transmisje realizowane są w rozdzielczości Full HD z kilku obiektywów, dając wszechstronne śledzenie rozgrywki przy stoliku. Oferowane są również premium tables VIP z większymi limitami zakładów dla szczególnie wymagających graczy.

Kluczowi partnerzy technologiczni

• NetEnt – ze Szwecji lider znany za kultowe gry jak Starburst, Gonzo’s Quest oraz Dead or Alive
• Microgaming – twórca branży oferujący największą kolekcję pul kumulacyjnych Mega Moolah
• Evolution Gaming – bezsprzeczny lider działu live casino z rewolucyjnymi game showami
• Play’n GO – producent hitowych gier Book of Dead i Reactoonz
• Pragmatic Play – producent znany z linii slotów o znacznej volatility i lukratywnych bonusach

Program nagród i benefity dla użytkowników

Mechanizm bonusów w Legiano opiera się na hierarchicznej budowie zdobyczy. Wszyscy gracz z automatu uczestniczy w systemie od chwili zapisu, gromadząc units nagród za działalność na serwisie. Kredyty naliczane są równie za środki, jak i za obroty na maszynach oraz bety przy table na żywo.

Oferujemy 5 głównych rang statusu: Bronze, Srebro, Złoto, Platinum oraz elitarny VIP Diamenty. Każdy poziom łączy się z unikalnymi korzyściami, takimi jak podwyższony wskaźnik zwrotu gotówki, osobisty manager account, szybsze przelewy bez dodatkowej kontroli oraz możliwość gry do ekskluzywnych rozgrywek z nagrodami wygranych powyżej 100 000 PLN.

Obsługa klienta i pomoc IT

Grupa pomocy Legiano funkcjonuje przez całą dobę, 7 dni w week. Kontakt dostępny jest za poprzez chat’u na live, co charakteryzuje się przeciętnym trwaniem reakcji krótszym niż dwóch minut. Opcjonalnie gracze mają możliwość wykorzystać z formularza zapytań lub prostego połączenia e-mailowego.

Obszar supportu technicznego

1. Pomoc w procedurze zapisu i weryfikacji danych wymaganej przez przepisy odpowiedzialnej gry
2. Eliminowanie trudności IT powiązanych z wczytywaniem slotów lub pracą platformy
3. Klaryfikacje dotyczące zasad ofert, kryteriów rollover oraz systemów dodawania bonusów
4. Wsparcie w administracji profilem, ustalaniu ograniczeń wpłacanych i tymczasowej samoexclusji
5. Wsparcie płatnicze odnośnie statusu przelewów, sposobów płatności oraz procesów wypłat

Dostępny staff przechodzi cykliczne treningi z dziedziny świadomej gry oraz ma certyfikaty weryfikujące kompetencje w serwisie gracza. Poszczególne ticket podchodzimy odrębnie, zmierzając do rozwiązania problemu w najkrótszym dostępnym terminie. Dodatkowo dysponujemy dużą kolekcję informacji z najczęściej stawianymi zapytaniami, która pozwala na samodzielne rozpatrzenie większości standardowych spraw wolne od potrzeby łączności z obsługą.